FORM'ACTION
Efficacité commerciale
3 JOURNÉES (21 HEURES) - INTRA ET INTER ENTREPRISE

OBJECTIF GENERAL

Maîtriser les outils et techniques de base du commercial.
Savoir présenter son entreprise et son activité.
Identifier les attentes des clients et adapter sa réponse en conséquence.

PROGRAMME

Presentation commerciale
- Savoir présenter l’entreprise.
- Connaître les produits et services associés.
- Valoriser son métier et proposer des solutions.

Le client et ses attentes
- Connaître les typologies clients.
- Méthode de questionnement du client.
- Analyse des besoins
- Définir les attentes du client.
- Analyser des freins et leviers à la vente.

Se positionner sur le marché
- La veille concurrentielle
- Analyse et organisation du marché.
- Savoir se positionner et se démarquer de la concurrence.